Pour beaucoup, voir son chien ou son chat souffrir est déjà une grande épreuve, mais devoir s’inquiéter en plus pour son portefeuille par la même occasion est insupportable. En effet, en France, le prix des cliniques vétérinaires s’envole. Ainsi, recourir à une assurance santé pour animaux devient indispensable. Même si plusieurs offres sont disponibles actuellement, la plupart se ressemblent et cachent souvent des conditions très compliquées. C’est dans ce contexte qu’Agria Assurance, un assureur d’origine suédoise, veut changer la donne en s’implantant sur le marché français. Reste à savoir si cette entreprise répond réellement aux attentes des propriétaires d’animaux !
Un modèle de précision conçu pour la réalité de chaque foyer
Agria Assurance pour Animaux est un assureur suédois de plus de 130 ans d’expertise. Elle n’a cessé de se développer au fil des années et a commencé à s’attaquer au marché français à partir de l’année 2018. La marque arrive toutefois à se distinguer facilement, grâce à un système scandinave, loin des approches standardisées traditionnelles.
Plutôt que de proposer des contrats uniformes, la mutuelle de santé pour animaux s’appuie sur des statistiques précises propres à chaque race. Pourquoi ? Parce qu’un Labrador de 8 ans n’a pas les mêmes besoins de santé qu’un jeune chat de gouttière. Cette approche lui permet de proposer une couverture adaptée à la réalité biologique de chaque animal.
L’assureur reste précis lors de la rédaction du contrat afin d’éviter toute zone d’ombres. Plus de problèmes avec les clauses en tout petit caractère avec Agria Assurance ! Les propriétaires savent pourquoi ils sont couverts et comment le remboursement s’effectuera. Cette transparence totale lui permet de construire une relation basée sur la confiance.
L’expertise de la marque permet également d’anticiper les coûts de santé animale sur le long terme. Pour ce faire, l’assureur s’appuie sur des dizaines d’années d’archives médicales afin de maintenir des tarifs cohérents et compétitifs, même lorsque les frais de chirurgie augmentent ailleurs.
Une équipe réactive et humaine au service des propriétaires
Le développement de l’assurance Agria en France ne résulte pas uniquement de ses offres sur mesure. Il s’appuie aussi sur une organisation simplifiée et une équipe réactive, ce qui évite les lourdeurs administratives. Grâce à ce duo, l’assureur facilite le remboursement des dépenses des propriétaires d’animaux.
En effet, en assurance, le remboursement des frais de soin des animaux peut prendre des semaines. Pour régler ce problème, l’entreprise mise sur des outils numériques très performants, permettant aux assurés d’envoyer les feuilles de soins de leurs animaux instantanément en cas de besoin.
De plus, des conseillers spécialisés sont mis à dispositions des propriétaires d’animaux afin de les aider dans les tâches administratives. Plus que de simples gestionnaires de dossiers, ces professionnels sont formés pour comprendre le monde animal afin de mieux proposer des conseils plus avisés.
Ces initiatives portent bien leurs fruits compte tenu des retours d’expérience de ses assurés. Sur la plateforme d’avis clients Trustpilot, l’Assurance Agria est appréciée particulièrement pour la qualité de son personnel et de la transparence de ses contrats. Cela se traduit par sa note moyenne de 4,5/5 sur 1117 avis Agria recensés.
Une vision éthique pour une santé animale durable et solidaire
Agria Assurance Animaux va plus loin dans son travail. L’entreprise n’agit pas uniquement que lorsqu’il est temps de payer les factures de soin des animaux. Elle encourage aussi une vision plus responsable et éthique de la vie avec un animal domestique, à travers des conseils et différents messages de sensibilisation.
Dans cette approche, elle évoque plus particulièrement l’importance de la prévention. Ses experts révèlent qu’offrir une meilleure hygiène de vie et un suivi régulier à son compagnon réduit les risques de maladies graves. C’est ce qu’ils appellent la « santé durable« . Pour la marque, le bien-être des animaux est prioritaire.
Pour ce faire, les experts d’Agria Assurance proposent différents guides pratiques et des conférences en ligne pour aider les propriétaires à mieux prendre soin de leurs animaux. Des outils spécifiques sont même proposés pour faciliter les discussions avec le vétérinaire en matière de santé animale.
Ces initiatives sont très appréciées des assurés, surtout lorsqu’ils se sentent parfois seuls ou frustrés face à une maladie compliquée de leurs compagnons.